产品名称：知伴（公开测试版）
联系邮箱：2892833093@qq.com
《知伴用户协议》
特别提示
欢迎使用知伴。
在注册或者使用知伴前，请认真阅读并充分理解本协议，特别是关于人工智能服务风险、用户责任、服务调整、责任限制、个人信息处理和争议解决等条款。
知伴是人工智能辅助学习与知识管理工具。知伴提供的内容由人工智能生成，可能存在错误、不完整、过时、误导或不适用于特定情形的情况。知伴不是真人，也不能替代医生、心理咨询师、律师、会计师、投资顾问或其他专业人士。
用户完成主动勾选并注册账号，或者实际使用知伴，即表示其已经阅读、理解并同意接受本协议和《知伴隐私政策》的约束。
一、协议范围
- 本协议是用户与知伴之间，就注册、访问和使用知伴所订立的协议。
- 《知伴隐私政策》以及知伴依法发布并明确构成本协议组成部分的规则，与本协议具有同等效力。
- 知伴目前处于公开限量测试阶段，产品功能、交互方式、使用额度和服务范围仍可能持续调整。
二、服务内容
- 知伴通过人工智能技术提供学习辅助、问答、内容整理、知识库、笔记、记忆、学习资料处理及相关功能。
- 知伴使用 DeepSeek 提供人工智能模型推理能力。
- 具体可用功能以用户实际访问到的产品页面为准。某项功能曾经出现、正在测试或者在代码中存在，不代表知伴承诺持续提供该功能。
- 知伴有权根据技术条件、安全风险、运行成本、监管要求和产品规划调整服务内容。
三、公开测试及免费服务
- 知伴公开测试版目前免费提供。
- 测试期间，我们可能根据服务能力、运行成本、安全风险和产品规划调整功能、使用额度、注册名额或服务范围。
- 公开测试服务可能存在错误、延迟、中断、功能变更、数据兼容性问题或者其他不稳定情况。
- 用户应自行备份对其具有重要意义的资料，不应将知伴作为重要数据的唯一存储位置。
- 如未来推出收费功能，我们将另行明确收费项目、服务内容和适用规则，不会在未经用户明确确认的情况下自动收费。
- 知伴公开测试版不提供服务等级协议，不承诺达到特定在线率、响应时间、处理速度、数据容量或者无错误运行。
- 当前免费提供不代表知伴承诺永久免费，也不代表用户因此取得要求知伴永久维持现有功能、额度或者服务方式的权利。
- 知伴可能根据技术条件、服务能力、运行成本、安全风险、第三方服务变化和产品规划，调整、暂停或者停止部分测试功能。在合理可行的情况下，我们将通过产品页面或者其他适当方式进行提示。
四、账号注册与安全
- 用户使用邮箱地址作为账号标识，并设置密码进行注册和登录。
- 当前注册流程不代表知伴已经验证该邮箱一定归注册用户本人所有。用户应使用本人有权使用、能够正常控制的邮箱地址。
- 用户应提供合法、准确的信息，不得冒用他人邮箱、身份或账号。
- 用户应妥善保管登录密码和账号，不得向他人出租、出借、转让或出售账号。
- 因用户主动泄露密码、与他人共用账号、使用弱密码或者未妥善保管登录凭证造成的风险，由用户依法承担相应责任。
- 用户发现账号被冒用、密码泄露或存在其他安全风险时，应及时通过联系邮箱通知我们。
- 为保护账号和数据安全，我们有权在发现异常访问、自动化攻击、权限绕过或其他高风险行为时，采取验证、限制访问、暂时冻结或终止服务等合理措施。
- 用户应采取合理措施保护账号和密码。因用户主动共享账号、公开或泄露密码、在不可信环境中登录或者其他未妥善保管登录凭证的行为产生的风险，由用户依法承担相应责任；因知伴未依法履行安全保护义务造成的损失除外。
五、用户使用规范
用户不得利用知伴实施或者协助实施下列行为：
- 违反法律法规、危害国家安全、公共安全或社会公共利益；
- 制作、复制、发布或传播违法、有害、虚假、侵权或恶意内容；
- 侵犯他人的著作权、商标权、专利权、商业秘密、隐私权、个人信息权益或其他合法权益；
- 未经授权上传、处理或者传播他人的个人信息、隐私、账号凭证或保密资料；
- 冒充他人，伪造身份、来源或者事实；
- 对知伴进行恶意扫描、攻击、干扰、破解、逆向工程或绕过权限控制；
- 批量注册、滥用接口、使用自动化程序消耗不合理资源；
- 利用知伴从事诈骗、骚扰、侵害他人、非法交易或其他违法活动；
- 诱导人工智能生成明显违法内容，或者反复尝试绕过安全限制；
- 从事其他可能损害知伴、其他用户或第三方合法权益的行为。
- 用户应确保其输入、上传、存储或者要求知伴处理的内容具有合法来源，并已取得完成相关处理所必需的授权。用户不得上传恶意程序、病毒、攻击代码或者其他可能危害系统安全的内容。
- 因用户故意或者过失实施违法、侵权、违约、恶意攻击或者其他违反本协议的行为，导致知伴遭受有证据证明的直接损失，或者为处理相关投诉、调查和争议支出合理必要费用的，用户应在法律允许的范围内依法承担相应责任。
用户应对其提交的内容、使用行为及其对人工智能输出的使用方式负责。
六、人工智能生成内容
- 知伴生成的回答、总结、建议、分析、学习资料及其他内容均可能由人工智能生成。
- 人工智能输出可能存在事实错误、逻辑错误、偏差、遗漏、失效信息或者虚构内容。
- 用户在使用输出结果前，应结合可靠资料自行核验。
- 涉及医疗、心理健康、法律、金融、投资、安全、人身权益或其他重要事项时，用户应咨询具有相应资质的专业人士，不应仅依据人工智能输出作出决定。
- 知伴不保证人工智能输出绝对准确、完整、及时、适合特定用途，也不保证输出不会与其他用户获得的内容相似。
- 用户不得将知伴输出冒充为经专业人士审核的结论，也不得隐瞒人工智能生成属性从事欺骗活动。
- 因第三方模型、网络连接、基础设施或外部服务异常，人工智能功能可能暂时不可用。
- 用户将人工智能输出用于作业、考试、研究成果、工作交付、公开发布、商业决策或者其他实际用途时，应自行完成必要审查，并对其选择、采用、修改、传播或者使用相关内容的行为依法承担相应责任。
- 用户不得仅依据知伴输出实施可能影响生命健康、人身安全、重大财产权益或者他人合法权益的决定。涉及专业或者高风险事项时，应咨询具有相应资质的专业人员或者权威机构。
- 知伴对人工智能输出的风险提示，不免除知伴依法应当承担且不得限制或者免除的责任。
七、用户内容与知识产权
- 用户依法对其上传或者输入的原创内容享有相应权利。
- 用户应确保其有权向知伴提交相关内容，并有权授权完成必要的技术处理。
- 为提供用户所请求的功能，用户授予知伴一项非独占、限于服务目的、在必要期间内有效的使用权限，包括存储、复制、格式转换、分析和向必要的模型服务传输相关内容。
- 上述授权不代表知伴取得用户内容的所有权，也不授权知伴将用户内容用于与服务无关的目的。
- 未经知伴或者相关权利人许可，用户不得复制、出售、出租或商业化使用知伴的软件、界面、标识、程序代码和其他受保护内容。
- 用户认为知伴中的内容侵犯其合法权益的，可以通过联系邮箱提交投诉，并提供必要的权利证明和相关说明。
- 用户内容引发第三方投诉时，用户应根据合理需要提供其享有权利或者已经取得授权的必要说明。知伴有权在法律允许和风险处置所必要的范围内，暂时限制相关内容或者功能。
八、个人信息与数据处理
- 知伴将按照《知伴隐私政策》处理用户个人信息。
- 用户使用知伴前，应阅读并理解《知伴隐私政策》。
- 用户不应在提问、上传文件或知识库中提交与任务无关的密码、Token、API 密钥、身份证号码、金融账户、详细健康信息或其他敏感信息。
- 用户要求处理第三方个人信息时，应确保具有合法、正当的处理依据。
- 用户可以通过产品提供的功能清空部分个人内容，也可以通过联系邮箱提出个人信息相关请求。
九、服务调整、中断与终止
- 知伴目前处于公开测试阶段，我们可能调整、增加、减少、暂停或者终止部分功能。
- 因维护升级、安全事件、网络故障、第三方服务异常、不可抗力或监管要求，服务可能暂时中断。
- 在合理可行的情况下，我们将通过产品页面或其他适当方式告知重大服务变更。
- 用户违反本协议、危害服务安全或侵害他人权益的，我们有权采取警告、限制功能、暂停账号或终止服务等措施。
- 用户可以停止使用知伴，并可通过联系邮箱提出账号处理或者数据删除请求。
- 当前公开测试版暂未提供自助账号注销入口。
- 知伴部分功能依赖 DeepSeek、服务器、网络服务、操作系统、开源软件以及其他第三方技术。第三方服务变更、限制、故障、接口调整、网络异常或者其他超出知伴合理控制范围的情形，可能导致功能暂时不可用、响应延迟或者输出发生变化。
- 我们将在合理能力范围内进行排查和恢复，但不承诺第三方服务持续可用、永久保持相同功能或者不会发生调整。
- 在有合理依据认为账号存在违法使用、恶意攻击、接口滥用、批量注册、绕过安全措施、危害系统稳定或者侵害他人权益的情况下，知伴可以根据风险程度采取限制请求、暂停部分功能、限制访问或者终止服务等必要措施。在不会扩大安全风险、违反法律要求或者妨碍调查的情况下，我们将提供基本说明或者申诉联系渠道。
十、责任边界
- 知伴将采取与当前服务规模和技术能力相适应的措施维护服务安全与稳定，但不保证服务永不中断、无缺陷或完全满足用户的特定目的。
- 对于人工智能输出，知伴不作绝对准确、完整、及时或适用性的保证。
- 用户因未核验人工智能输出、违反法律法规、侵犯第三方权益或不当使用服务造成的损失，应依法承担相应责任。
- 对第三方服务故障、通信网络故障、不可抗力或超出合理控制范围的原因造成的服务异常，知伴将在合理范围内协助处理。
- 本协议中的责任限制不适用于因知伴故意或者重大过失造成用户人身损害或依法不得限制、免除责任的情形。
- 任何责任限制均应在法律允许的范围内解释和适用。
- 在法律允许的范围内，对于非因知伴故意或者重大过失造成的损失，责任范围以与相关行为具有直接因果关系、实际发生并能够合理证明的损失为限。
- 对于因用户未对重要资料进行合理备份、未核验人工智能输出、未遵守风险提示，或者将公开测试服务用于明显超出其合理用途的情形，应根据双方过错、行为与损失之间的因果关系依法确定责任。
- 本协议任何责任限制均不适用于造成人身损害，或者因知伴故意、重大过失造成用户财产损失，以及法律规定不得限制或者免除责任的其他情形。
十一、协议变更
- 随着功能、数据处理方式、法律法规或运营主体发生变化，我们可能更新本协议。
- 对用户权益有重大影响的变更，我们将通过页面提示、重新勾选或其他合理方式通知。
- 需要重新取得用户同意的，我们将在用户继续使用相关功能前重新征得同意。
- 用户不同意更新内容的，可以停止使用服务并提出账号或数据处理请求。
十二、通知、投诉与联系
用户需要帮助、提出投诉、举报侵权、申请删除个人信息或处理账号问题时，可以联系：
产品名称：知伴（公开测试版）
联系邮箱：2892833093@qq.com
为处理请求，我们可能要求用户提供必要信息，以核验账号归属、明确请求内容并防止冒用。
用户发现账号异常、内容侵权、安全问题或者其他可能导致损失扩大的情形时，应及时通过联系邮箱通知知伴，并提供合理必要的信息。因用户在能够合理发现问题后未及时采取措施，导致损失进一步扩大的，应根据具体过错和因果关系依法确定相应责任。
十三、其他
- 用户与知伴发生争议或者对服务存在异议时，可以先通过本协议载明的联系邮箱进行沟通和协商。本条不限制用户依法投诉、举报、请求调解、申请仲裁或者提起诉讼的权利。
- 本协议部分条款被依法认定无效或者无法执行的，不影响其他条款的效力。